CRM y sus fases
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Estrategias para el Éxito Empresarial: CRM y SCM en la Práctica
Descubre cómo mejorar tus relaciones con los clientes y optimizar la cadena de suministro en tu empresa. Este curso te sumergirá en los Sistemas Empresariales de Negocios, centrándose en la Administración de Relaciones con los Clientes (CRM) y la Cadena de Suministro (SCM).
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En este curso aprenderás a:
Se enfoca en los sistemas empresariales de negocios, especialmente en la Administración de Relaciones con los Clientes. Explorarás conceptos de CRM, fases de su funcionamiento, beneficios y retos, y tendencias en la planeación de recursos empresariales. Además, se analizará la función de la Administración de la Cadena de Suministros.
Contenidos
Tendencias en la administración de relaciones con los clientes
Beneficios y desafíos del CRM
Función de la Administración de la Cadena de Suministros (SCM)
Incluye Certificado Iplacex🏅 en Estrategias para el Éxito Empresarial: CRM y SCM en la Práctica
