Gestión de Garantías

Distingue los tipos de garantías utilizadas en la industria automotriz en las diversas áreas de servicios, para potenciar las capacidades de la empresa, respecto de la atención al cliente, el cumplimiento de las normativas de la protección y satisfacción final del consumidor, enfocándose en la fidelización a través de un alto nivel de calidad en el servicio.

• Distingue las condiciones, períodos de cobertura y términos legales de la garantía, para asegurar el cumplimiento de lo estipulado en las políticas de garantía que establecen los fabricantes y/o importadores automotrices.
• Gestiona la garantía considerando los protocolos y procedimientos establecidos, enfocándose en su aplicación en servicios automotrices independientes y/o multimarca, para potenciar la calidad de la atención del cliente en la empresa.