Asignaturas

Hospitalidad y Atención al Cliente

ID HYAC0224

Competencias de la asignatura

Aplicar los lineamientos de hospitalidad y atención al cliente considerando los factores que inciden en la calidad de la entrega de servicios turísticos.

Unidades por Competencia

1. Determinar la importancia de la hospitalidad y el servicio al cliente como parte de la calidad en la entrega de un